1、出现软件故障时的一些维护方法
（1）、当遇到故障时，先停下来进行观察，根据一些异常现象，如听到的异常声音，以及电脑给出的错误提示，先进行简单的判断，到底问题出在哪里。
（2）、对于软件故障，应先判断故障是属于系统故障，还是正在运行的应用程序的故障，或者是不是被病毒侵入了。一般情况下，系统程序比较稳定，出现故障的机率比较小。大部分故障是出于应用程序本身设计上的问题或操作的问题，如没有按规定打开、关闭应用程序，同时打开多个应用程序等。不要随意删除系统程序，打开一个应用程序时，最好把其他应用程序先关闭，这样不会引起系统冲突。
（3）、出现故障时，一般可以重新启动电脑试一试。
（4）、应用程序经常出错时，最好重新安装一下程序。
对于不能排除的故障，一定要找懂计算机的人来排除故障，防止故障进一步扩大。
2、磁盘的维护
磁盘是用来存储电脑各种文件的主要存储设备，也是电脑运行过程中使用最频繁的介质。下面介绍磁盘常用的维护方法。
（1）、磁盘碎片整理
磁盘碎片是指由于经常对磁盘进行读写、删除等操作，使一个完整的文件被分成不连续的几块，存储在磁盘中，这种分散的文件块即称为“碎片”。由于文件碎片是不连续排列的，不利于磁盘读写，而且过多的无用碎片，还会占用磁盘的有限空间，使磁盘的存储空间过少或系统的运行效率降低。这样就影响了读取数据的速度。磁盘碎片整理程序可以优化程序加载和运行速度，以提高磁盘的读写速度和存储速度，延长磁盘的使用寿命。
以下是使用 Windows XP的“磁盘碎片整理”程序整理磁盘碎片的操作方法：
①、双击”我的电脑”图标，右键单击要进行整理磁盘碎片的磁盘，并从其弹出的快捷菜单中选择“属性”命令。
②、在弹出的对话框中切换到“工具”选项卡。在“要整理那个驱动器”选择需要整理的磁盘驱动器，也可以选择整理所有的硬盘。
③、单击”开始整理”按钮，即可对指定的驱动器进行磁盘碎片整理。
④、在出现的“磁盘碎片整理”对话框中单击”碎片整理”按钮。
⑤、在碎片整理完成后，单击”关闭”按钮，结束磁盘碎片整理工作。
“磁盘碎片整理程序”首先会检测磁盘驱动器有无错误，如果有错误，将要求用户先运行“磁盘扫描程序”修正错误；如果没有错误，程序会读取磁盘驱动器的信息，举后才开始整理文件系统。
如果用户想知道磁盘碎片整理的具体过程，可以单击“显示资料”按钮。
提示：
①、磁盘碎片整理是一个非常漫长的过程，因此在执行磁盘碎片整理操作前，最好分析磁盘，看是否有必要对磁盘进行整理。对磁盘进行分析的方法是：在“磁盘碎片整理程序”对话框中选择磁盘后，单击“分析”按钮，分析磁盘。
②、用户还可以通过选择“开始”／“所有程序”／“附件”／“系统工具”／“磁盘碎片整理程序”命令来打开“磁盘碎片整理程序”对话框。
③、注意：在磁盘碎片整理过程中，可能会弹出对话框提示用户磁盘碎片整理程序无法整理所有碎片，此时用户可根据实际情况与系统提示进行处理。
（2）、清理磁盘
系统用久了，或多或少会产生一些不必要的文件，系统本身不会自动删除这些文件，不过用户可以使用Windows XP所提供的“磁盘清理”程序来找出并删除不再需要的文件，为磁盘留出更多可用空间。磁盘清理程序的作用是清理磁盘中的垃圾文件和临时文件，以提高磁盘的容量和存储速度。垃圾文件和临时文件主要是指由于不正常关机所造成的残留于磁盘中的无用文件，或是已放入回收站中的文件和上网时那些被自动下载的文件。如果这些文件在磁盘中存留过多，不仅会严重影响电脑的存取速度，还有可能造成电脑死机。因此要经常对磁盘进行清理。
磁盘清理程序的具体操作方法如下：
①、双击”我的电脑”图标，右键单击要进行清理的磁盘，并从其弹出的快捷菜单中选择“属性”命令。
②、在弹出的对话框中切换到“常规”选项卡。
③、单击”磁盘清理”按钮，弹出“选择驱动器”对话框，在“驱动器”下拉列表框中选择要清理的驱动器，单击“确定”按钮即可开始查找所选驱动器上可以清理的文件，并弹出“磁盘清理程序”对话框。
④、选择需要清理的文件，这里可以全选，因为这里删除的文件不会对系统产生任何影响。单击”查看文件”按钮可查看在“要删除的文件”列表框中选定的文件夹的具体信息。
⑤、单击”确定”按钮，系统开始执行删除命令。在弹出的 “您确信要执行这些操作吗”对话框中选择”是”按钮。确认执行删除命令并完成磁盘的清理。
提示：
①、用户还可以选择“开始”／“所有程序”／“附件”／“系统工具”／“磁盘清理”命令来打开“磁盘清理”对话框。
②、如果想对其他磁盘驱动器进行清理工作，可按上述方法再次执行磁盘清理程序。
③、当磁盘空间严重不足时，可在“磁盘清理”对话框中切换到“其他选项”选项卡，再单击其中的“清理”按钮，以释放出更多的磁盘空间。
（3）、自动化磁盘维护工作
“磁盘碎片整理程序”和“磁盘清理程序”在运行时会占用相当长的时间，并且这些程序也应该定期运行。用户可以设置“任务计划”，使这些程序在用户不在家或者休息的时候自动运行。以下以添加“磁盘清理”程序到“任务计划”为例，来介绍如何让系统自动进行磁盘维护工作：
选择“开始”／“所有程序”／“附件”／“系统工具”／“任务计划”命令，启动“任务计划”程序。
在弹出的“任务计划”对话框中双击“添加任务计划”图标。
在弹出的“任务计划向导”对话框中单击”下一步”按钮。
在列表框中选择“磁盘清理”。单击”下一步”按钮。
在弹出的对话框中指定任务的名称，如果默认是“磁盘清理”则不更改默认名称。
在执行任务栏选择一项以指定任务计划的频率。单击”下一步”按钮。
在弹出的对话框中设置任务计划执行的开始时间及日期，单击”下一步”按钮。
在弹出的对话框中输入密码并确认密码，单击”下一步”按钮。
单击”完成”按钮，完成添加任务计划操作。
提示：
若想修改或取消所添加的任务计划，可用参照步骤1的操作方法，打开“任务计划”窗口，并用鼠标右键单击需要操作的任务计划，再从弹出的快捷菜单中选择相应的命令即可(选择“属性”命令就可以进行修改任务计划、选择“删除”命令则将取消该任务计划)。
（4）、磁盘急救
磁盘发生读写错误，往往会造成数据丢失，给工作带来很大的损失。下面介绍使用Windows XP提供的“磁盘检查程序”来检查与修复硬盘错误的操作方法及几种常用软盘修复工具软件的使用。
①、自动化磁盘维护工作
“磁盘碎片整理程序”和“磁盘清理程序”在运行时会占用相当长的时间，并且这些程序也应该定期运行。用户可以设置“任务计划”，使这些程序在用户不在家或者休息的时候自动运行。以下以添加“磁盘清理”程序到“任务计划”为例，来介绍如何让系统自动进行磁盘维护工作。
选择“开始”／“所有程序”／“附件”／“系统工具”／“任务计划”命令，启动“任务计划”程序。
在弹出的“任务计划”对话框中双击“添加任务计划”图标。
在弹出的“任务计划向导”对话框中单击”下一步”按钮。
在列表框中选择“磁盘清理”。单击”下一步”按钮。
在弹出的对话框中指定任务的名称，如果默认是“磁盘清理”则不更改默认名称。
在执行任务栏选择一项以指定任务计划的频率。单击”下一步”按钮。
在弹出的对话框中设置任务计划执行的开始时间及日期，单击”下一步”按钮。
在弹出的对话框中输入密码并确认密码，单击”下一步”按钮。
单击”完成”按钮，完成添加任务计划操作。
提示：若想修改或取消所添加的任务计划，可用参照步骤1的操作方法，打开“任务计划”窗口，并用鼠标右键单击需要^_^作的任务计划，再从弹出的快捷菜单中选择相应的命令即可(选择“属性”命令就可以进行修改任务计划、选择“删除”命令则将取消该任务计划)。
②、使用文件维护向导
文件维护向导是Windows系统提供的一种日常维护功能，通过它可以设置电脑日常维护任务，而不需要手动进行，其具体操作方法如下：
选择[开始]>[程序]>[附件]>[系统工具]>[维护向导]菜单命令，弹出维护向导对话框。
单击“下一步”按钮，弹出对话框，在“何时想让Windows运行维护工作”下方选择系统让Windows运行维护工作的时间段。
单击“下一步”按钮，在弹出对话框中单击“完成”按钮完成设置。
这样每当任务的时间一到，系统将自动进行维护操作。
③、硬盘错误修复
硬盘在长时间使用之后可能会发现一些不正常现象，此时就需要对其进行检查与修复。WindowsXP中的“磁盘检查程序”可以用来找出磁盘的问题，并加以修复，使用方法如下
双击”我的电脑”图标，右键单击要进行整理磁盘碎片的磁盘，并从其弹出的快捷菜单中选择“属性”命令。
在弹出的对话框中切换到“工具”选项卡。
单击”开始检查”按钮
在弹出的对话框中选中“自动修复文件系统错误”和“扫描并试图恢复坏扇区”两项。
单击”开始”按钮。
单击”确定”按钮，完成磁盘检查工作。
注意：如果磁盘检查的对象是用户正在使用的磁盘，且选择了“检查磁盘EDIT(E：)”对话框中的“自动修复文件系统错误”选项，单击”开始”按钮后，系统会提示现在无法检查磁盘对话框，单击对话框中的”是”按钮，则会在下次启动系统时，自动进行磁盘检查工作。或者，也可以选择“开始”／“关闭计算机”／“重启动”命令，立即重新启动系统来进行检查磁盘工作。
提示：
考虑到一致性问题，最好是将所有的磁盘分区都检查一遍。
如果用户使用的是NTFS文件系统，磁盘出现错误的可能性就较小。
“磁盘检查程序”还可用来检查与修复软盘及新式的ZIP磁盘、1S-120磁盘、MO光盘等，但CD-ROM除外。
除上述方法外，通常还可以使用其他硬盘修复工具软件来处理硬盘故障，如下所示：
硬盘修复工具软件
Norton Utilities for Windows 3．0一个优秀的磁盘工具软件。其主要构件DiskDoctor(即磁盘医生)对磁盘错误的诊断及修复能力在同类产品中称得上首屈一指。
KV3000 kv3000不仅是杀毒软件，而且它还提供了功能强大的硬盘修复工具。
Diskman国产全中文硬盘分区表维护软件。运行于DOS环境，采用全中文图形界面，以图表的形式揭示了分区表的详细结构。
用ScanDisk检查和修复磁盘
如果Windows非正常关机，再次启动电脑时会发现有一个名为ScanDisk的程序在运行。它能够检查、诊断和修复硬盘上的错误，也能检查、诊断和修复软盘和RAM盘以及内存上的错误。它不仅能修复文件系统的错误(如交叉链接错误和簇丢失)，也能够修复物理性的磁盘错误，并对修复操作进行记录，以便用户随时取消ScanDisk对磁盘所作的改动。运行ScanDisk程序时，基本上要求不能运行其他程序(因为在使用它时，要求磁盘上的文件处于不变的状态)，否则会导致数据丢失或损坏。
超级兔子是国内最著名的系统维护软件，是每台电脑必不可少的软件。超级兔子共分为两个系列：超级兔子魔法设置优化王和超级兔子IE专家，超级兔子魔法设置优化王具有系统优化、系统设置、系统安全、系统测试、系统修复等所有功能，而超级兔子IE专家则具有超强的IE修复、超强的IE保护、禁止IE广告、自定义IE的功能。
在Windows操作环境下，用户同样可以运用ScanDisk程序进行检查和修复磁盘，其具体操作方法如下：
选择[开始]>[程序]>[附件]>[系统工具]>[磁盘扫描程序]菜单命令，弹出“磁盘扫描程序”对话框。
在“请选定要查错的驱动器”列表框中选择要检查和修复的磁盘，在“扫描类型”栏中选择扫描的类型，“标准”类型是文件和文件夹；选择“完全”类型的修复范围包括文件、文件夹和磁盘物理介质。
单击对话框下方的“高级”按钮，在弹出对话框中可对扫描进行高级设置，设置完成后返回磁盘扫描程序对话框。
单击“开始”按钮，即可开始对选择的磁盘进行检查和修复，等待几分钟后，系统就会将扫描后得到的结果显示出来以供参考。
单击“关闭”按钮回到磁盘扫描程序对话框，对其他驱动器进行扫描。
扫描结束后，在磁盘扫描程序对话框中单击“关闭”按钮即可退出ScanDisk程序。
“电源管理”可以降低部分计算机设备或整个系统的耗电量。通过选择电源使用方案可以实现此功能，电源使用方案是计算机管理电源使用情况的设置集。
该方案包括关闭计算机组件或使计算机处于低功耗状态的预设时间设置。您可以创建自己的电源使用方案，或者使用 Windows 提供的方案。
也可以调整电源使用方案中的个别设置。例如，根据硬件不同，您可以：
自动关闭监视器和硬盘。典型情况下，可以设置短时间后关闭它们，以节省电力。
使计算机处于等待状态。如果您打算离开计算机一小段时间，可以使计算机处于等待状态。
使计算机进入休眠状态。如果您要离开计算机很长时间或一整夜，应该将计算机置于休眠状态。休眠状态会关闭计算机，但当您重新启动计算机时，关闭计算机时打开的所有程序和文档将全都还原到桌面。
根据硬件和所选选项的不同，您可以通过关闭便携式计算机的机盖，或是按下电源按钮或睡眠按钮使计算机处于等待或休眠状态。
如要在关闭监视器或硬盘后继续执行计算机操作，请移动鼠标或按键盘上的任意键。如果已使计算机处于等待状态，可移动鼠标，按键盘上的任意键，或是快速按一下计算机上的电源按钮。如要从休眠状态恢复计算机操作，请快速地按一下计算机上的电源按钮。
使计算机解除休眠状态所需的时间要比解除等待状态所需的时间长，但休眠状态消耗的电力更少。
